Termos decompra.

2.O produto à venda

Vendemos o ar-condicionado elétrico de teto, nas versões 12V e 24V, de 850 W, com tecnologia inverter e controle remoto, para caminhão, motorhome e máquina agrícola. As características essenciais são:

• Existe em duas versões, 12V e 24V, e você escolhe a do seu veículo na compra. A versão precisa ser igual à tensão do sistema elétrico: ligar em tensão diferente da do aparelho pode danificá-lo.
• No modelo 24V, desliga sozinho quando a bateria fica abaixo de 21,5V, e tem proteções abaixo de 18V e acima de 32V. Os valores do modelo 12V são os do manual do fabricante dessa versão.
• No modelo 24V, o veículo precisa de alternador acima de 70A e baterias a partir de 150Ah. Para o modelo 12V, vale o que diz o manual dessa versão.
• Para usar muitas horas com o motor desligado, o fabricante recomenda uma bateria auxiliar (no modelo 24V, de 180 Ah).
• Instala em abertura de claraboia ou em recorte de 25 × 41 cm no teto.
• Gás refrigerante R134a.
• Controle remoto com ECO, Sleep, Swing e leitura da voltagem da bateria (VDC).

A ficha técnica completa e o que acompanha o aparelho estão na página do produto.

O simulador de bateria e o verificador “Serve no meu caminhão?” orientam com base no manual do fabricante. Eles não garantem tempo de funcionamento e não substituem a conferência do seu veículo por um eletricista. Na dúvida, mande uma foto pelo WhatsApp antes de comprar.

As fotos do aparelho, do controle e do painel mostram o produto vendido. As cenas de cabine e de estrada são ilustrações de ambientação.

3.Segurança e uso correto

• Ligue o positivo e o negativo direto na bateria, na tensão do seu modelo (12V ou 24V), seguindo o manual, e nunca no alternador.
• A instalação elétrica e o corte no teto devem ser feitos por profissional habilitado. Ligação errada pode causar choque, curto-circuito e incêndio.
• Não abra nem mexa no circuito do gás refrigerante (R134a). Esse serviço é só de técnico habilitado.
• Não use em sistema com tensão diferente da do seu modelo: o 12V só em sistema 12V, e o 24V só em sistema 24V.
• Para uso prolongado com o motor desligado, siga a recomendação do fabricante de bateria auxiliar.
• Guarde o manual que acompanha o aparelho.

Dano causado por uso fora destas orientações não é defeito do produto. Mesmo assim, cada caso é analisado e explicado por escrito, como descrito na garantia.

4.A instalação não está incluída

O preço é só do aparelho. A instalação não está incluída e não é vendida por nós. Quando você pede, indicamos eletricistas de confiança. O serviço, o preço e o prazo são combinados direto entre você e o profissional, que responde pelo que executa. Isso não reduz seus direitos sobre o produto que vendemos.

5.Seu cadastro

• Só compra quem tem 18 anos ou mais e capacidade para contratar.
• Informe dados verdadeiros e completos. CPF ou endereço errado pode atrasar ou impedir a entrega e a nota fiscal.
• A compra e a nota fiscal ficam em nome de quem informar o CPF.
• Para comprar em nome de empresa (CNPJ), fale com a gente pelo WhatsApp antes de pagar.

6.Preço e pagamento

• Os preços estão em reais (R$). O preço mostrado é o do aparelho. Frete e qualquer outro custo aparecem separados, antes do pagamento. Em SP o frete é grátis.
• Pix: o QR Code e o código copia e cola têm prazo de validade. Com o pagamento confirmado, o pedido é aprovado.
• Cartão de crédito: em até 12x. Se houver juros, mostramos o valor de cada parcela, a taxa e o total antes de você confirmar (CDC, art. 52). A compra depende da autorização do banco e da análise de risco. Se for recusada, o pedido não é concluído e nada é cobrado.
• O pagamento é processado pelo Asaas. Nós não guardamos dados do cartão.
• Cupom de parceiro: vale nas condições informadas com ele, e o desconto aparece no resumo antes de você pagar.
• Se houver erro evidente no preço, como um valor claramente errado por falha de digitação, avisamos você antes de enviar o pedido. Você escolhe entre pagar o preço correto ou cancelar com reembolso integral.

7.Como a compra é concluída

1. Você confere o resumo do pedido: produto, preço, frete, forma de entrega e forma de pagamento. Antes de pagar, dá para corrigir qualquer dado.
2. Você paga por Pix ou cartão.
3. Confirmamos na tela, e por e-mail ou WhatsApp, que recebemos o seu pedido.
4. O contrato se conclui quando o pagamento é aprovado. Daí separamos e despachamos o pedido, ou deixamos pronto para retirada.
5. Enviamos para o seu e-mail a cópia do contrato (estes termos e o resumo do pedido) e a nota fiscal. Você pode pedir de novo quando quiser.

A oferta que mostramos nos obriga: cumprimos o preço, o prazo e as condições que você viu (CDC, arts. 30 e 35). Se o produto ficar indisponível depois do pagamento, avisamos na hora e você escolhe entre aguardar, receber outro produto equivalente ou cancelar com reembolso integral.

8.Entrega, desistência e garantia

Entrega e retirada: frete grátis em SP e retirada grátis em Guarulhos. Prazos e regras em Entrega e retirada.

Desistência: você pode desistir em até 7 dias corridos do recebimento, sem dar motivo, e recebe tudo de volta. Garantia: defeitos são cobertos pela garantia legal de 90 dias. Os dois casos estão em Trocas, devoluções e garantia.

9.Atendimento

Atendemos pelo e-mail [PENDENTE: e-mail de atendimento] ou pelo WhatsApp (11) 94712-6459, para dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento. Confirmamos na hora que recebemos sua mensagem e respondemos em até 5 dias (Decreto 7.962/2013, art. 4º).

Se a nossa resposta não resolver, você pode procurar o Procon ou o consumidor.gov.br.

10.Uso do site

• Não use o site para fraude, para pagar com dados ou cartão de outra pessoa sem autorização, nem para atacar ou testar a segurança dele.
• Não use robôs ou programas para coletar conteúdo ou fazer pedidos.
• Pedidos com indício de fraude podem ser cancelados, com reembolso integral do que foi pago.

11.Propriedade intelectual

Textos, fotos, vídeos, o logo e a marca Sampaio na Estrada pertencem a nós ou são usados com autorização. Você pode compartilhar links e imagens da tela para falar da sua compra. Copiar, vender ou usar o conteúdo comercialmente exige autorização por escrito.

12.Limites da nossa responsabilidade

O site pode ficar fora do ar por falha de internet, manutenção ou problema de terceiros. Respondemos pelo produto que vendemos e pelo atendimento que prestamos. Cada terceiro, como o eletricista, a transportadora e as plataformas de pagamento e de mensagem, responde pelo serviço que presta. Nada neste documento limita um direito seu garantido por lei, incluindo a responsabilidade por defeito do produto (CDC, arts. 12 a 18).

13.Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos (versão de 29 de outubro de 2026). Vale a versão em vigor no dia da sua compra, que fica guardada com o pedido. Mudanças não alteram pedidos já pagos.

14.Lei aplicável e foro

Vale a lei brasileira. Qualquer disputa pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor (CDC, art. 101, I). Antes disso, procure o nosso atendimento: queremos resolver.