Entregae retirada.

2.Entrega no estado de SP

• O frete é grátis para todo o estado de SP (CEPs de 01000-000 a 19999-999).
• O prazo para a capital e a Grande SP (CEPs de 01000-000 a 09999-999) é de até 3 dias úteis. Para o litoral e o interior (CEPs de 10000-000 a 19999-999), é de até 7 dias úteis. A contagem começa na confirmação do pagamento: no Pix, na hora; no cartão, na aprovação da compra.
• Você não escolhe a transportadora nem o tipo de envio: usamos a que atende o seu endereço, sem custo. Por isso pedimos o endereço completo no pedido.
• Avisamos por WhatsApp ou e-mail quando o pedido for despachado e como acompanhar a entrega.
• Entregamos só no endereço informado no pedido. Confira CEP, número e complemento. Se errar, avise antes do envio.
• Precisa haver alguém maior de 18 anos para receber e assinar o comprovante. Confira a embalagem na frente do entregador.

Se não houver ninguém para receber

Tentamos de novo em outro dia, combinado com você pelo WhatsApp. Se não conseguirmos entregar, o pedido volta para nós e você escolhe entre uma nova entrega ou o cancelamento com reembolso integral.

Se houver atraso

Avisamos você assim que soubermos. Se o prazo passar, você pode cancelar e receber o valor de volta por inteiro (CDC, art. 35). Greve, bloqueio de estrada e clima extremo podem estender o prazo pelo tempo do evento, e nesses casos avisamos você também.

3.Entrega para outros estados

Pelo site, a entrega em casa vale hoje para o estado de SP. Para outro estado, chame no WhatsApp com o seu CEP. Informamos o valor do frete e o prazo por escrito e só fechamos o pedido depois que você concordar (Decreto 7.962/2013, art. 2º). Em áreas rurais ou de difícil acesso, o prazo pode ser maior, e avisamos antes de você pagar.

4.Retirada em Guarulhos

Endereço

Rua Urbano Santos, 696 – Jd. Castanha, Guarulhos/SP, CEP 07182-320

Horário

24 horas por dia, depois de avisar pelo WhatsApp que está a caminho.

Custo

Grátis.

• O pedido precisa estar pago e confirmado.
• Avise pelo WhatsApp antes de ir, para o pedido estar separado.
• Leve um documento com foto e o número do pedido.
• Outra pessoa pode retirar com autorização escrita sua e cópia do seu documento, mostrando o documento dela.
• Abra e confira o produto na hora. O prazo de 7 dias para desistir conta da retirada.
• Se o pedido pago não for retirado, falamos com você para combinar a retirada ou o cancelamento com reembolso integral.

5.O que o preço inclui

O total é o preço do aparelho mais o frete (grátis em SP e na retirada). Não há taxa escondida. A instalação não está incluída: veja os Termos de compra.

6.O pedido chegou com problema

Se a embalagem chegou violada, o produto veio errado, faltando item ou danificado, veja o que fazer em Trocas, devoluções e garantia. O frete de volta é por nossa conta.

Dúvida sobre a entrega? Escreva pelo e-mail [PENDENTE: e-mail de atendimento] ou pelo WhatsApp (11) 94712-6459.